Häufig gestellte Fragen
An- und Abreise
Die Zimmer sind ab 14:00 Uhr bezugsfertig. Um dies gewährleisten zu können, bitten wir Sie bis 10:30 Uhr auszuchecken.
Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?
Ihre Rechnung können Sie vor Ort in Bar, mit EC Karte oder folgenden Kreditkarten begleichen: Mastercard, Visa. Alternativ können Sie Ihre Übernachtungen auch gerne im Voraus per Banküberweisung begleichen.
Wie sind die Storno- bzw. Rücktrittskonditionen?
Stornierungen müssen immer schriftlich erfolgen. Bis 5 Tage vor Anreise ist eine kostenfreie Stornierung möglich. Bitte haben Sie Verständnis, dass bei einer späteren Stornierung 80 % des Zimmerpreises als Stornierungskosten berechnet werden.
Wie hoch sind die Kosten für die WLAN Nutzung?
Im gesamten Haus steht Ihnen kostenfreies WLAN zur Verfügung.
Gibt es Parkplätze am Haus?
Ja, ihr Auto können Sie bequem im angrenzenden Innenhof parken.
Gibt es ein Schwimmbad?
Für alle unsere Gäste ist der Eintritt in das Hallenbad Juramar kostenfrei. Lediglich die Saunanutzung wird mit 8,50 EUR pro Person und Tag extra berechnet. Es gelten die Öffnungszeiten des Hallenbades. Das Schwimmbad ist zu Fuß in wenigen Minuten erreichbar.
Wie hoch ist die Kurtaxe?
Der Luftkurort Pottenstein berechnet pro Person ab 14 Jahren eine Kurtaxe von 1,00 EUR pro Tag.
Sind Haustiere willkommen?
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass in unserem Haus keine Haustiere erlaubt sind.
Ist auf den Zimmern das Rauchen gestattet?
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass das gesamte Gästehaus ein Nichtraucherhaus ist.
Können wir unsere Fahrräder unterstellen?
Ja, Ihre Fahrräder können sicher in einer Garage untergestellt werden.
Ich werde erst spät anreisen, geht das?
Sollten Sie nach 18:00 Uhr anreisen, bitten wir Sie uns vorher kurz telefonisch Bescheid zu geben.
